不断创新管理体制和产业板块,竭诚向社会奉献更加优质的产品和服务。
PG电子·(中国)官方网站有限公司坚持以客户为中心,为贵公司供给完善的装置、调试、训练、修理等售前和售后服务。
1.售前服务
签订合同前,公司为客户供给各种生产工艺计划,供给激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型、技术及价格方面的咨询等服务。我公司诚挚欢迎客户莅临我公司现场考察,公司配备专门的招待人员,为客户供给餐饮、交通等便当条件。
2. 售中服务
我公司根据合同,免费在规则的时间内将设备安全运往用户指定的装置地址,并派技术服务工程师现场装置。在用户装置调试条件根本具有的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器装置调试结束供用户使用,确保装置调试现场环境整齐、干净、有序。
我公司供给免费技术训练,装置调试结束后,在买方现场或卖方国内训练修理中心对买方操作人员进行不少于4天的技术训练,直至操作人员到达根本正常使用该设备停止,主要的训练内容如下:
l 开关机操作规程训练;
l 面板及操控参数的意义,参数选择规模的训练;
l 切开操控软件操作训练;
l 机器的根本清洁处理和保养;
l 常见硬件毛病处理;
l 操作中应留意的问题;
l 除此之外还为用户供给其所生产产品的相关技术支持。
3.售后服务
为客户供给全方面的售后服务工作。
我公司承诺:
设备整机免费保修一年,终身保护。
客户服务的呼应时间在12小时之内。
当设备保修期满后,终身供给修理服务。
保修期满后仍供给广泛的软硬件支持,终身享用免费晋级。
厂区实景
生产车间